Виходячи з туристичного агентства , щасливий володар туру в 99,99 % випадків виявить в пакеті документів книжечку , на якій буде написано щось типу «Поліс страхування виїжджаючих за кордон » . Як правило , більшість туристів , перегорнувши за пару секунд десяток сторінок , змережаних незрозумілими термінами і віддрукованих дрібним шрифтом , особливо не паряться вивченням основ страхової справи і більше ніколи не згадують про цей документ . Але деяким з них не щастить ….

Чому бути — того не минути , і якщо вже в поїздці ви захворіли , то грамотна поведінка в екстреній ситуації , щонайменше , збереже ваші нерви і час , а в деяких випадках може і врятувати життя. Тому , сидячи в літаку і попиваючи віскі / вино / пиво ( кому що більше подобається) , має сенс витратити 15-20 хвилин на вивчення правил страхування.

Отже , поліс , як правило , складається з трьох частин , і схожий на авіаквиток : обкладинка , кілька самокопіювальних бланків з » реквізитами » поліса , і безпосередньо правила страхування.

Про обкладинку я сказав не випадково: на лицьовій стороні ви, звичайно , нічого особливо цікавого не виявите , крім кількох логотипів і назви страхової компанії , а ось на внутрішній стороні першої сторінки дуже часто вказується телефон сервісної компанії ( асистанс ) , куди слід звертатися при настанні страхового випадку.

Що таке асистанс ? Це компанія , яка за договором із страховиком займатиметься Вашими проблемами — пошуком лікаря , врегулюванням питань оплати з лікарнями і т.д. Слід розуміти , що вона НЕ є страховою компанією , і диспетчер на іншому кінці дроту абсолютно нічого не знає про те , що вам розповідав агент Пупкін , і діє строго за інструкціями (правилам страхування). На російському ринку найбільш часто зустрічаються поліси з сервісною підтримкою компаній International SOS , Coris , Europ Assistance , GVA , InterPartner ( AXA Assistance ) і ін

Телефонів може бути зазначено декілька. Наприклад , в Москві , Туреччині та Іспанії. У цьому випадку по турецькому телефону треба дзвонити , якщо ви перебуваєте в Туреччині , з іспанської — з Іспанії , а за московським — в усіх інших випадках. Іноді вказується один телефон — наприклад , в Мюнхені ( InterPartner ) — це не страшно.

Важливо : якщо вже ви подзвонили по турецькому номеру , не варто передзвонювати до Москви , щоб дізнатися , коли приїде лікар — інформація про вашому страховому випадку буде тільки в Туреччині. І вже саме собою не треба звертатися в сервісний центр в Туреччині з Італії , навіть якщо дзвінок до Антальї обходиться дешевше , ніж в Москву — в кращому випадку Вас ввічливо пошлють , в гіршому — приймуть інформацію та години три шукатимуть на карті турецького узбережжя місто Ріміні .

На самокопіювальних бланках відображена архіважливе інформація — реквізити поліса :
номер поліса ;
прізвище та ім’я застрахованого ( на випадок , якщо ви забули , як вас звати) ;
дата народження застрахованого;
терміни дії поліса ;
страхова сума ;
зона дії поліса (не завжди ) ;
вид / категорія поліса (не завжди ) ;
страхова премія .

Пояснювати , що означають перші 4 пункти, думаю , не варто , а от на інших слід зупинитися детальніше.

Страхова сума : це максимальний обсяг грошових коштів , який страхова компанія зобов’язується виплатити при настанні страхового випадку. При цьому за окремими видами можуть бути обмеження. Приклад : загальна страхова сума — 50.000 доларів , але на лікування — не більше 20.000 доларів , на стоматологію — 300 не більше доларів , на посмертну репатріацію — не більше 5.000 доларів і т.д. Причому , ці обмеження можуть бути відображені як на самому бланку , так і в тексті правил страхування дрібним шрифтом.

Зона дії: перелік країн , на території яких діє поліс. Ви, звичайно , здивуєтеся , але в США лікування обходиться набагато дорожче , ніж в тому ж Єгипті , тому й ціна страховки теж буде відрізнятися. Зазвичай зона дії позначається небудь буквою ( А , В, С і т.д.) , а перелік країн, що входять в ту чи іншу зону , зазначений у тексті правил страхування.

Вид / категорія поліса : іноді це означає набір додаткових послуг , включених в поліс ( юридична допомога , страхування багажу , відповідальності і т.д. ) і розділяється по типу Classic — Gold- VIP- і т.д. ( Як правило , фантазія у страховиків не блищить ) , а може означати і розширене покриття : наприклад , заняття небезпечними і екстремальними видами спорту.
Важливо : до небезпечних і екстремальних видів спорту відносяться не тільки змагання з тайського боксу , а й такі нешкідливі на перший погляд розваги , як гірські лижі , рафтинг або дайвінг. У мене одного разу був випадок , коли турист впав з велосипеда на суму близько 70 уев . Так от , мені довелося » дійти» до віце -президента його страхової компанії , щоб вона оплатила цей збиток . Благо , з ним були хороші особисті стосунки , що дозволило вирішити питання , який тягнувся вже другий місяць , за 15 хвилин … А на » середньому » рівні манагери проявляли завидну завзятість : » велосипед — це спорт і баста »
Звідси настійна рекомендація : якщо ви збираєтеся відпочивати активно , при покупці туру обов’язково попросіть манагера турагентства оформити вам розширене покриття на відповідні види спорту. Якщо він не зрозуміє , чого ви від нього хочете ( а це цілком ймовірно) , купіть таку страховку додатково.

Страхова премія : найпростіше і марне — ціна вашої страховки.

Важливо : самокопіюється бланк — це фактично і є поліс , тому якщо у Вас залишилася остання сторінка (одну може забрати посольство , другу — лікар) — нікому її не віддавайте , а запропонуєте зняти з неї ксерокопію.

Ну , а тепер про найголовніше і загадковому — про правила страхування. Зачитувати їх дуже нудно і довго , тому я зупинюся лише на термінах , які можуть здатися незрозумілими .

Франшиза : дуже підла штука. Це частина витрат на лікування , яку Ви оплачуєте самі. Франшиза буває безумовною ( ви в кожному разі платите , наприклад , 50 доларів) або умовної (якщо сума витрат менше 50 доларів , їх платите Ви , а якщо більше — Ви не платите нічого ; зустрічається рідко). Як правило , франшиза застосовується на масових напрямках , щоб обмежити потік звернень з насморками і диареями .

Винятки з правил страхування : випадки , коли страхова компанія не зобов’язана оплачувати Ваше лікування . Вони детально описані в правилах страхування , і їх дуже багато. Уважно ознайомтеся — багато речей можуть виявитися для вас сюрпризом.

Медична репатріація : у перекладі означає «повернення на батьківщину » . Якщо стан здоров’я клієнта дозволяє перенести транспортування , страхова компанія зобов’язується організувати перевезення до місця проживання. Репатріація може здійснюватися як на звичайному рейсовому літаку , так і спеціалізованим санітарним літаком (зустрічається вкрай рідко). У більшості випадків , репатріація проводиться в супроводі лікаря . Як правило , медична репатріація проводиться у випадках , коли лікування на місці економічно менш доцільно , ніж транспортування , або ж коли страхова сума по мед. видатках загрожує бути вичерпаною до закінчення лікування .

Ну , і наостанок , зверніть увагу на такі дрібниці , як порядок відшкодування телефонних витрат , витрат на медикаменти тощо , а особливо на перелік документів , який необхідно зібрати для отримання страхової

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.